电话业务：

中国电信可以为客户提供国际及港澳台、国内长途及本地电话、无线市话、IP电话、电话卡等多种电话业务。

长途电话业务：

包括国内长途电话、国际及港澳台长途电话业务。长途电话业务不仅通达全国，还可以直拨世界上200多个国家或地区，十分方便、快捷、清晰。

本地电话业务：

是在本地网范围内通过固定电话或无线市话为客户提供的话音业务。

无线市话业务：

是在本地网范围内采用无线接入实现补充和延伸。能够提供短消息、会议电话、无线上网、超级寻呼、七彩铃音等增值业务，具有收费便宜、辐射小、保密性能好等优点。现已实现终端与卡的分离，更加方便用户根据需要进行终端的更换，满足用户使用需求。

IP直拨电话业务：

是利用固定电话或移动电话终端，通过加拨17909、17901等接入码实现的IP电话主叫计费业务，适合对长途电话有需求的各类电话用户。

电话卡业务：

中国电信为方便客户随时随地沟通，开发了各类电信卡，既有全国范围通用卡， 省内通用卡、也有本地卡。主要包括IC电话卡、17900电话卡、 互联星空卡、200电话卡、201电话卡、IP电话卡、上网卡、充值卡、缴费卡等。针对机关、团体、企事业单位、公司以及个人需求，制作供其赠送、广告宣传、纪念等用途的特制电信卡。

公用电话业务：

公用电话终端有1500多万部，包括有人值守公用电话、IC卡公用电话、投币式公用电话、智能网专用接入终端公用电话、公话超市、智能公话和新发展起来的PHS公用电话等各种形式。