答：“商务领航”是中国电信专门服务于企业客户的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，得用中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为满足商企客户信息化需求而提供的综合信息应用服务。

答：1、产品模式不同：与单独的软件产品不同，“商务领航”是一个应用服务平台，它集成了多家业界最优秀的软件提供商的软件产品和应用，企业根据需要来选择一个或多个产品进行租用。2、运营模式不同：“商务领航”是提供信息化应用租用服务的，企业不用购买软件，只需支付用租费即可。

答：商务领航现阶段产品包括针对大客户推出的“一站或服务计划”、行业应用解决方案系列等；针对商业客户推出的“三优计划（原商务常青）”、“信息计划（中小企业信息化解决方案）”等。其中“商务领航”中针对中小企业信息化解决方案所提供的产品可分为通信应用、信息应用、服务支持三大类：

1.通信应用类业务：是指电信利用电话网络、互联网、无线网络所提供的接入服务、连接服务以及在接入、连接服务基础上的增值应用服务。
2.信息应用类业务：是由电信提供内容而客户使用该内容的服务，其中又分为网络应用、管理应用、商务应用三类。
3.服务支持类业务：则是客户信息化设施建设、维护和管理等方面提供的服务。主要包括设备租赁、代维代替、网络安全和系统集成等。

答：很多企业都存在着几个问题：
一是业务发展快，但基础字处理跟不上，老板的精力都放在销售上，内部的问题逐日逐月逐年地积厚，没有一个合适的契机来系统解决，趁着企业内部管理工作还没达到积重难返和度，先通过“商务领航”提高管理效率，打好扎实的管理基础；
二是身处信息社会，却受制于信息不灵通，导致业务发展速度不理想。现在越来越多的企业认识到这些问题，纷纷开始了信息化建设，当别人花了大价钱进行信息化建设，您还没有，不在一个档次上的赛跑，您跟他们的差距就可能越来越大。

答：非常需要，尤其是性价比这么高，上比不上好，早上比晚上好。当别人花了大价钱进行信息化建设，别人换了步枪，换了小钢炮，您还使着大刀，不在一个档次上的赛跑，只会越跑越有压力。对于小企业来说，普遍存在着管理的脚步老跟不上业务发展的节拍，尤其是基础管理工作，老板的时间都放在销售上去了，内部的问题逐日逐月逐年地积厚，没有一个合适的契机来作系统性地回顾。趁着企业规模还不大，趁着企业内部管理工作还没达到积重难返程度，使用商务领航服务作为管理的工具，打好扎实地管理基础，为企业长远的发展打好地基。

答：
第一，一般的信息化服务提供商仅提供专业的信息化应用租用服务，而非综合性的应用服务，同时不能提供通信服务，所以您要使用信息化应用，得需向不同的应用服务提供商、设备商、系统集成商以及电信运营商购买或租用应用软件、购买设备、申请宽带等，大大降低了企业效率，选择了“商务领航”，您公司的信息化建设就会就会变成一件轻松的事情，无须再去花很多时间和精力去搜寻、比较和筛选，只用找中国电信一家公司，我们就会为您提供合适的一揽子解决方案，而且“即开即用”，使用也很方便；
第二，以往您可能要自购硬件、软件、自建IT维护团队，成本很高且不易控制，使用了“商务领航”，这些您都不需要考虑了，我们为您提供租赁的方式，您只需很少的投入就可以使用向Cisco、Microsoft、用友等大公司的商端产品，有效控制成本费用；
第三，您无须考虑软件升级、售后维护等繁琐问题，无须四处去找不同的厂商确定问题，解决问题，费时费力，但是选择了“商务领航”，只需要一个电话，中国电信就会在第一时间为您服务。“商务领航”极大降低了企业信息化应用系统昂贵的初期投入和投资风险，并以非常低的成本草用企业信息化应用备领域最优秀的信息化应用。

答：“商务领航”已经在全国范围内推出了，业务发展较快的有广东、上海、浙江、江苏等地，其中，广东已有客户30000多家；上海有4000家；浙江也已经有3万多家。